Till innehållet
Meny
Varukorg (0)

Allmänna köpvillkor

Senast uppdaterade: 16 september 2026

1. Om butiken och avtalet

Surkvinna drivs av:

SPKTKLT AB
Organisationsnummer: 559196-2872
Momsregistreringsnummer: SE559196287201
Knäpplanvägen 4
544 34 Hjo
Sverige
E-post: info@spektaklet.studio

Dessa villkor gäller när du som privatperson handlar på surkvinna.se. Avtalet ingås mellan dig och SPKTKLT AB. För att handla behöver du ha fyllt 18 år eller ha vårdnadshavares godkännande.

Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid och har företräde framför villkor som skulle ge dig ett sämre skydd.

2. Beställning och orderbekräftelse

Innan du slutför köpet får du möjlighet att kontrollera och rätta din beställning. När du klickar på knappen som tydligt anger att beställningen medför betalningsskyldighet skickar du en bindande beställning.

Vi bekräftar köpet via e-post. Orderbekräftelsen innehåller uppgifter om din beställning samt dessa villkor och information om ångerrätten i en form som du kan spara. Kontakta oss snarast om orderbekräftelsen inte stämmer med det du beställde.

Vi kan neka en beställning om exempelvis varan inte kan produceras eller det finns befogad misstanke om bedrägeri. Vid ett uppenbart pris- eller informationsfel är du inte bunden om du insåg eller borde ha insett att uppgiften var felaktig. Om betalning redan gjorts och köpet inte kan fullföljas återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål.

3. Produkter och print on demand

Våra produkter trycks först efter att du har beställt dem. Det minskar överproduktion, men innebär inte i sig att din lagstadgade ångerrätt försvinner.

Motivets placering och färgåtergivning kan variera något mellan olika exemplar och mellan bildskärm och fysisk produkt. Sådana normala, mindre produktionsvariationer påverkar inte din rätt att reklamera en vara som är felaktig eller avviker från vad vi har lovat.

Produktens viktigaste egenskaper, material, storlek, pris och eventuell säkerhetsinformation framgår på respektive produktsida. Läs storleksguiden före köp.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar svensk moms om inget annat uttryckligen anges. Frakt och andra eventuella kostnader visas innan du slutför köpet. Du ska inte behöva betala avgifter som inte har redovisats före beställningen.

Vid leverans till Norge gäller samma priser, men svensk moms ingår inte. Vi står för tull och norsk importmoms, så du ska inte behöva betala några avgifter när paketet levereras.

Du kan använda de betalsätt som visas i kassan. Betalningen hanteras av den betalningsleverantör som anges där. Leverantörens egna villkor kan gälla för själva betaltjänsten.

5. Leverans

Vi levererar till Sverige och Norge, med de leveransalternativ som visas i kassan. Beräknad produktions- och leveranstid visas före köpet och bekräftas i orderbekräftelsen. Eftersom varorna produceras på beställning kan en order skickas i flera paket.

Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den. Om leveransen blir försenad har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Du kan bland annat kräva leverans och, under vissa förutsättningar, häva köpet. Kontakta oss på info@spektaklet.studio om en leverans är sen eller saknas.

Kontrollera att leveransadressen är korrekt. Om ett paket inte hämtas ut räknas det inte automatiskt som att du har använt ångerrätten. Vi kan ta ut ersättning för skäliga, faktiska kostnader som uppstår på grund av ett ej uthämtat paket, om förseningen eller returen inte beror på oss.

6. Ångerrätt och retur

6.1 Fjorton dagars ångerrätt

Du har som regel rätt att ångra köpet utan att ange något skäl. Ångerfristen är 14 dagar och räknas från dagen efter att du tagit emot varan. Om en beställning består av flera varor som levereras separat räknas fristen från dagen efter att du tog emot den sista varan.

För att använda ångerrätten ska du inom ångerfristen lämna ett tydligt meddelande om att du vill frånträda köpet. Du kan:

Ange gärna namn, ordernummer och vilka varor meddelandet gäller. Du behöver inte invänta vårt godkännande för att ångerrätten ska vara använd i tid.

6.2 Retur

Efter att du meddelat oss ska du skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar. Returadress:

SPKTKLT AB
Knäpplanvägen 4
544 34 Hjo
Sverige

Du betalar den direkta kostnaden för returfrakten när du ångrar ett felfritt köp. Välj själv ett lämpligt retursätt, packa varan omsorgsfullt och spara inlämningskvitto eller annan försändelsebevisning. För kläder och andra varor som normalt kan skickas som postpaket motsvarar kostnaden transportörens aktuella pris för paketets storlek och vikt.

6.3 Återbetalning

När du ångrar hela köpet återbetalar vi det du har betalat samt kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ. Om du valde ett dyrare leveranssätt, exempelvis expressleverans, återbetalas inte merkostnaden. Vid en retur av endast en del av beställningen återbetalas leveranskostnad i den utsträckning kostnaden skulle ha varit lägre utan den returnerade varan.

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tog emot ditt meddelande. Vi får vänta tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka. Vi använder samma betalningssätt som vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat. Återbetalningen medför ingen avgift för dig.

Du får undersöka varan på ungefär samma sätt som i en fysisk butik. Om du hanterat den mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion får vi göra avdrag för den värdeminskning som hanteringen har orsakat. Originalförpackning är inte ett absolut krav, men använd den gärna om den hjälper dig att skydda varan under returen.

6.4 Personligt anpassade varor

Ångerrätten gäller inte för en vara som har tillverkats enligt dina särskilda anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, exempelvis ett tryck med ditt eget namn, foto eller en unik text som inte ingår i vårt ordinarie sortiment. Undantaget gäller inte bara för att produkten trycks på beställning eller för att du har valt bland standardalternativ som motiv, färg eller storlek i butiken.

7. Byte

Vi erbjuder inte ett separat bytesförfarande. Vill du ha en annan storlek eller modell använder du ångerrätten för den första varan och gör en ny beställning. Detta begränsar inte dina rättigheter om den första varan är felaktig.

8. Reklamation

Om varan är felaktig, skadad eller inte motsvarar beställningen har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller för ursprungliga fel som visar sig inom tre år. Ett meddelande inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha lämnats i rätt tid.

Kontakta info@spektaklet.studio och ange ordernummer, beskriv felet och bifoga gärna tydliga bilder. Vi kan be om den information som skäligen behövs för att bedöma felet, men avsaknad av fotografi tar inte bort din lagstadgade reklamationsrätt.

Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga retur- och fraktkostnader. Beroende på omständigheterna kan du ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller att köpet hävs samt ersättning för skäliga kostnader. Vi avgör inte ensidigt vilken påföljd som gäller utan följer konsumentköplagen.

9. Avbeställning före leverans

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill avbeställa innan varan har levererats. Eftersom produktionen kan starta direkt kan vi inte lova att stoppa den. Din rätt att avbeställa och eventuell skyldighet att ersätta skäliga kostnader bedöms enligt konsumentköplagen. Din lagstadgade ångerrätt efter mottagandet påverkas inte för varor som omfattas av den.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, returer och kundservice. Läs mer i vår integritetspolicy på surkvinna.se/integritetspolicy.

11. Immateriella rättigheter

Texter, motiv, fotografier, grafik, varumärken och annat innehåll på webbplatsen tillhör SPKTKLT AB eller respektive rättighetsinnehavare. Ett köp av en fysisk produkt innebär inte att upphovsrätt eller annan immateriell rätt överlåts.

12. Ändringar av villkoren

De villkor som du fick vid köpet gäller för din beställning. Vi kan uppdatera villkoren för framtida köp. Datumet för den senaste versionen visas högst upp på sidan.

13. Lagval och tvist

Vi vill i första hand lösa problem direkt med dig. Kontakta info@spektaklet.studio.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi deltar i ARN:s prövning och följer nämndens rekommendationer. Bor du i Norge kan du också få kostnadsfri hjälp av Forbruker Europa, forbrukereuropa.no.

Svensk lag tillämpas på avtalet. Om du bor i ett annat land inom EU/EES förlorar du inte det tvingande konsumentskydd som gäller i ditt hemland. Tvist kan även prövas av behörig domstol.

Varukorg 0
Meny